Vandaag gaan we je vertellen wat onze ervaring was nadat het cameraglas van de iPhone X brak. We zullen de oplossing uitleggen die Apple ons heeft gegeven en wat we uiteindelijk moesten doen.
En feit is dat het ontwerp van de iPhone X ongetwijfeld een van de mooiste is. Misschien was iets dat al was voorspeld dat het een beetje kwetsbaar zou worden, omdat het volledig bedekt was met glas. Apple vertelde ons dat het een van de sterkste glassoorten op de markt was. Evenzo benadrukte hij dat het glas dat de achteruitrijcamera beschermde, van saffier was gemaakt en daarom zeer resistent was.
Het is dit kristal waarop we ons vandaag gaan concentreren. Omdat we in een van de iPhone X een ietwat vreemde pauze hadden, die we je later zullen laten zien. Maar waar we je echt over willen vertellen, is de ervaring die we hadden bij Apple en de ongunstige behandeling die we van hen kregen.
Wat als het glas van de iPhone X-camera breekt?
Zoals we al zeiden, hebben we het over het glas van de achteruitrijcamera. Dit glas is volledig verzegeld aan de achterkant. Dit betekent dat het achterstuk praktisch één is.
In ons geval zat de breuk in het glas, niet in het hele stuk. Om je een idee te geven, zo bleef de iPhone
Kapot iPhone X-achteruitrijcameraglas
Met deze pauze gingen we naar Apple, omdat het alleen het glas was en de camera perfect werkte.Bij het bereiken van Apple vertelden ze ons dat ze dat glas niet konden vervangen. De oplossing die ze ons gaven was om het apparaat te vervangen door een nieuw exemplaar. Dit klinkt a priori misschien goed, het probleem is dat de garantie niet langer geldig is omdat deze kapot is.
Daarom was de oplossing die ze ons gaven om € 570 te betalen om het apparaat te kunnen vervangen door een nieuw exemplaar. Uiteraard hebben we botweg geweigerd, omdat het buitensporig was om dat bedrag te betalen voor een klein kristal. We herinneren ons dat de camera perfect werkte. Daarom vatten we samen:
- Gebroken glas en camera in perfecte staat.
- Laten we naar Apple gaan zodat ze het kunnen zien en een diagnose kunnen stellen.
- Bij Apple weigeren ze het apparaat te controleren, omdat ze zeggen dat ze niet naar een kapot apparaat kunnen kijken.
- Oplossing door Apple, betaal € 570 voor een verandering van apparaat.
Met deze gegevens hebben we besloten op zoek te gaan naar een derde partij, een vertrouwde site die ons probleem kan oplossen. We vinden de site en ze vertellen ons dat ze ons glas zonder problemen repareren. De prijs van de reparatie is € 40.
We accepteren de reparatie en dat is alles. Voor €40 hebben we onze iPhone weer volledig functioneel en zoals de eerste dag. We moeten opmerken dat soms als het glas breekt, de lenzen kunnen worden aangetast We zullen ons realiseren dat ze zijn aangetast, want bij het maken van een foto zijn vlekken zichtbaar.
In het geval dat dit uw probleem is, kunt u ook de camera en het glas vervangen voor een prijs van ongeveer € 100-140. Deze prijs is inclusief glaswissel en originele Apple camera. Veel verschil met die €570 waar Apple ons om vroeg.
iPhone X-achteruitrijcameraglas
Dus als we de balans opmaken van het hele proces dat we hebben doorlopen. De conclusie is dat Apple geen garantie meer heeft, het gaat ons geen andere oplossing bieden dan door de doos gaan en met grote sommen geld. Als we er rekening mee houden dat we bijna € 1.200 betalen voor een iPhone, laat staan dat we een bijpassende technische service hebben.
Onze aanbeveling en dat is wat we sindsdien hebben gedaan, is een verzekering afsluiten voor de iPhone. Op internet kunnen we er verschillende vinden die ons de verzekering geven, zelfs als onze iPhone tijd heeft, hoeft deze niet per se nieuw te worden gekocht.
Nu is het jouw beurt om ons te vertellen of jou iets soortgelijks is overkomen. Als je wilt weten waar we onze iPhone hebben gerepareerd of welke verzekering we ervoor hebben afgesloten, aarzel dan niet om een reactie achter te laten, we beantwoorden graag je vragen.
