In het licht van vakanties, hoewel het niet wenselijk is, kunnen we wijzigingen in onze vluchten tegenkomen. Of het nu gaat om vertragingen, annuleringen of instapweigeringen die verschillende oorzaken kunnen hebben. Maar dit betekent niet dat we moeten schikken, maar dat we er mogelijk recht op hebben om er een vergoeding voor te krijgen. En de app AirHelp kan u helpen dit te verwerken.
U kunt rechten hebben voor uw geannuleerde of vertraagde vlucht en een claim indienen en compensatie ontvangen, zelf of met deze app
Om de app van de AirHelp-service te gebruiken, moeten we onze e-mail synchroniseren met de applicatie. Dit komt omdat de app onze e-mail scant voor reisroutes.
De verschillende rechten bij vertraging of annulering van vluchten
Op deze manier wordt er een kaart van onze reizen gemaakt in het gedeelte «Reiskaart» waar we alle reizen kunnen zien die we hebben gemaakt.
Om erachter te komen of compensatie gepast is, moeten we de vluchten controleren in het gedeelte "Uw claim". Daarin kunnen we de vluchtgegevens handmatig invoeren of de instapkaart scannen om te controleren.
We zullen alles moeten toevoegen met betrekking tot onze geannuleerde of vertraagde vlucht
In het geval we rechten hebben vanwege vertraging, annulering of instapweigering we kunnen vragen om het claimproces te starten, processen die te vinden zijn in de sectie genaamd "Uw rechten".
Ook als je het zelf durft, kun je de app gebruiken om erachter te komen of je recht hebt op enige vorm van compensatie. Als dat het geval is, kunt u later zelf contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij, wat heel goed mogelijk is, aangezien het onwaarschijnlijk is dat de luchtvaartmaatschappijen u geraakt.
Zonder twijfel kan de app voor deze service erg handig zijn, vooral in het zomerseizoen, wanneer de meeste annuleringen als gevolg van stakingen of wijzigingen kunnen plaatsvinden. We raden je aan het te downloaden en te proberen.
