Community Manager staat bekend als de professional die verantwoordelijk is voor het opbouwen, beheren en beheren van de online community die draait om een merk op internet, dus ze moeten stabiele en duurzame relaties met die community opbouwen en onderhouden, aangezien ze de klanten, hun fans en, in het algemeen, iedereen die interesse toont in het merk. Binnen een bedrijf is de communitymanager verantwoordelijk voor het beheer van de sociale netwerken en communities van die organisatie.
Voor alle eerder blootgestelde mensen zou je kunnen zeggen dat de communitymanager de brug vormt tussen de community en het bedrijf. Het is belangrijk op te merken dat niet zomaar iedereen verantwoordelijk kan zijn voor deze functie, aangezien communicatie training en ervaring vereist. Als je je er niet van bewust bent, kan dit een bedrijf tot een ramp leiden als het gaat om zijn aanwezigheid op sociale media.
De functies van deze persoon zijn zeer gevarieerd, maar het belangrijkste is het creëren van content die is aantrekkelijk en van de kwaliteit. Over het algemeen is de communitymanager niet beperkt of beperkt tot het maken en schrijven van alleen inhoud voor sociale netwerken, deze professional is meestal ook verantwoordelijk voor het beheer van de bedrijfsblog van de organisatie waarin hij werkt.
Naast al het bovenstaande moet de social media-expert beslissen wat de beste tijd is om wat inhoud te plaatsen. Daarom is het noodzakelijk om tools die je vertellen wat de tijd van de dag waarop de inhoud zal een grotere acceptatie en interactie hebben een deel van het publiek. Het moet ook tools hebben om de publicatie van inhoud te plannen. Opgemerkt moet worden dat niet alleen content moet worden ingepland voor piekuren, maar als er meer nadruk op deze slots moet worden gelegd, zullen er natuurlijk ook publicaties worden gemaakt in de andere timeslots, omdat anders niet alles kan worden bereikt de doelgroep.
Het moet verantwoordelijk zijn voor het toezicht op alle publicaties en nieuws van de sector van uw bedrijf, dat wil zeggen dat het de ogen van het bedrijf op internet moet worden. Deze praktijk heeft niet alleen dienen om kansen en bedreigingen te identificeren in de tijd, in aanvulling op waardoor het makkelijker om de meest relevante inhoud van de concurrentie en de sector in het algemeen op te sporen.
