Conflicten zijn de verschillende confrontaties die plaatsvinden tussen twee of meer mensen, met als oorzaak tegengestelde belangen. Naarmate deze zich ontwikkelen, is er vaak de neiging om een reeks woorden of daden te gebruiken die erop gericht zijn het andere individu fysiek, moreel en psychologisch te beschadigen; op deze manier konden de redenen worden bereikt die de situatie aanvankelijk begonnen. Deze kunnen op de lange termijn problemen opleveren voor de direct betrokkenen, maar ook voor degenen die daarmee verband houden; Deze kenmerken zich echter doordat ze discutabel zijn en deze kunnen worden opgelost.
Conflicten tussen mensen kunnen op de een of andere manier ontstaan door overlopende emoties. Dit is gebaseerd op de overtuiging dat de mens een sociaal dier is, dat met anderen verwant is door de noodzaak van samenwerking of competitie; Hieruit volgt dat agressiviteit, geproduceerd door een uitwisseling van volledig tegengestelde belangen, een volledig biologische of psychologische oorsprong heeft. Een ander vrij belangrijk element in conflicten is geweld, dat in alle omstandigheden al dan niet aanwezig kan zijn, maar dat het niet kan bestaan zonder dat er eerder een conflict heeft plaatsgevonden. Het is noodzakelijk om de aanwezigheid van twee situaties te benadrukken die regelmatig worden verward met conflicten, zoals pseudo-conflicten, veroorzaakt door slechte communicatie of wantrouwen, en latente conflicten, waarbij het verschil in belangen niet wordt waargenomen.
Belangenconflicten of belangen zijn op hun beurt van een veel complexere samenstelling. Deze verwijzen naar die omstandigheden waarin een individu anderen en zijn eigen primaire belangen raakt, vanwege de invloed van secundaire belangen, die persoonlijk of economisch kunnen zijn. Binnen een instelling kan dit optreden wanneer persoonlijk belang wordt gesuperponeerd op werk of institutioneel belang.
