Marketing zonder winstoogmerk is er een die bestaat uit een groep activiteiten die verband houden met uitwisselingen die worden uitgevoerd door non-profitorganisaties, ongeacht of deze openbaar of privé zijn. Haar doelstellingen zijn gericht op het behalen van sociale voordelen voor het publiek en voor de samenleving in het algemeen.
De basiselementen binnen de marketing aanvraagprocedure in non-profit bedrijven zijn vergelijkbaar met die toegepast in de winstgevende sector.
Het eerste dat u moet doen, is de behoeften bepalen van de doelgroep die u wilt bedienen en een aanbod opstellen dat aan hen kan voldoen.
Het product dat wordt geleverd binnen de non-profitmarketing is meestal een dienst, daarom is er geen prijs als zodanig bij het aanschaffen ervan. Als de priester bijvoorbeeld een kerk bezoekt, deelt hij de preek met de parochianen, die de dienst ontvangen.
Momenteel zijn er verschillende non-profitbedrijven, dus het is noodzakelijk om ze te classificeren om hun kenmerken te analyseren. Sommigen van hen zijn: religieuze organisaties (kerken, kloosters, etc.); culturele organisaties (theaters, orkesten…); filantropische organisaties (liefdadigheidsziekenhuizen, liefdadigheidsinstellingen…); beroepsorganisaties (vakbonden, beroepsverenigingen…); onder andere.
De belangrijkste kenmerken van non-profitbedrijven zijn:
De doelgroep is verdeeld in twee groepen: belastingbetalers en klanten. Dus voor elk zal de toepassing van een ander type marketing nodig zijn.
Ze staan niet onder druk van de markt.
Ze bieden meer diensten en ideeën dan tastbare producten; Dit creëert een dubbele moeilijkheid, die afkomstig is van de diensten en die verband houdt met het non-profit karakter van het bedrijf. Aangezien de uitwisseling van diensten of ideeën ongrijpbaar is, wordt het complex om de door zowel het bedrijf als de klant geleverde diensten te kwantificeren en bij gebrek aan een competitieve marktsituatie is het moeilijk om erachter te komen of de doelstellingen zijn behaald, aangezien er geen een maatstaf in termen van resultaten.
Ze worden geprojecteerd als een doelstelling, de verandering van bepaald gedrag, wat in eerste instantie voor mensen bevredigend kan zijn.
Bij non-profitdiensten zijn bijvoorbeeld vaak geen niet-geldelijke kosten inbegrepen; fysiek (orgaandonatie), sociaal (bijwonen van een ngo), enz., dus de gegenereerde voordelen zijn mogelijk niet tastbaar. Omdat ze voordelen bieden die gedragsveranderingen met zich meebrengen, moeten ze op de lange termijn worden bestudeerd, zodat ze nauwkeuriger kunnen worden waargenomen.
