Know how is een Engels woord dat in het Spaans weet hoe of hoe het moet, het is een opeenstapeling van zowel technische als administratieve kennis die essentieel is voor de vrije ontwikkeling van de bedrijfsprocessen van een bedrijf. Deze techniek is niets meer dan het vermogen van een persoon om vaardigheden op het gebied van technologie en informatietechnologie te ontwikkelen en deze zo in hun werkgebied te implementeren om dit te vergemakkelijken.
Deze term komt uit de Verenigde Staten en werd in de internationale handel gebruikt om te verwijzen naar kennis die niet noodzakelijk academisch is en die bepaalde technieken nodig heeft voor de implementatie ervan, een voorbeeld hiervan zijn de strategieën van de bedrijven die nodig waren om geheim te blijven, de gegevens van onder meer klanten, leveranciers. Oftewel alles wat te maken had met de kennis van een organisatie en het verschil met de anderen.
Dit woord dat, hoewel het waar is, afkomstig is uit het Engels en is samengesteld, dateert uit de jaren tachtig en geeft aan wat iemand weet door het eerder te hebben gedaan, dat wil zeggen dat het de ervaring is die het vermogen of de mogelijkheid biedt om een activiteit uit te voeren.
De term knowhow wordt ook in marketing gebruikt om te verwijzen naar de reeks vaardigheden van een individu in productieprocessen, verkoop en andere activiteiten die te maken hebben met de markt in een regio. Al deze technieken of verworven kennis, genoemd naar de knowhow, moeten geheim zijn, zodat derden deze niet kunnen ontcijferen, want als dit het geval is, zou het bedrijf in gevaar zijn, om deze reden moeten ze binnen de trustgroep van de organisatie vallen.
In een bedrijf is de term knowhow erg belangrijk, omdat het de set van kennis is die de productie van een bedrijf mogelijk maakt, dankzij de implementatie van technologieën in deze processen, die de sleutels zijn tot het succes van de organisatie. die geheim blijven.
Deze techniek wordt ook geïmplementeerd in franchises, maar op een andere manier, aangezien het de franchisegever (eigenaar van het bedrijf) is die de geheimen bezit die vervolgens aan de franchisenemers worden doorgegeven via handleidingen die vertellen wie de franchise verwerft, de hoe te opereren en het succes van het bedrijf te volgen.
