Sociale marketing is er een die commerciële marketingtechnieken toepast bij de studie, planning, uitvoering en evaluatie van programma's die zijn ontworpen om het vrijwillige gedrag van de doelgroep te beïnvloeden, om hun sociale welzijn en dat van hun gemeenschap te verbeteren. Het kenmerkt zich door een constant proces en doordat het gericht is op de ontvanger.
Het hoofddoel van sociale marketing is om gewoonten, gedragingen en gedachten te veranderen ten gunste van een bepaalde populatie, bijvoorbeeld om jonge mensen ervan te overtuigen om op jonge leeftijd geen seksuele relaties te hebben; rokers om te stoppen met roken, enz.
Het elementaire onderdeel van sociale marketing is de ontvanger, aangezien ze constant deel uitmaken van het proces, daarom moeten de te gebruiken technieken beginnen met onderzoek om te analyseren wat de behoeften, verlangens en percepties zijn van de doelgroep.
Sociale marketing is niets meer dan de verkoop van sociale ideeën, maar niet hiervoor, het moet worden gedegradeerd of genegeerd, omdat het dezelfde stappen en inspanningen omvat om het uiteindelijke doel te bereiken, namelijk het verkopen van een specifiek idee of filosofie, in een consumerend publiek. Op dit moment zijn er veel bedrijven die sociale marketing toepassen om bewustwording en aanvaardbaarheid van bepaalde consumentenproducten bij hun consumenten te creëren, uiteraard zonder de klant te misbruiken, laat staan hem tot een bepaalde consumptie te dwingen.
Naast de ontvanger is een andere belangrijke factor bij social marketing het product. Het ontwerp van het maatschappelijk product wordt gematerialiseerd na eerdere onderzoek en analyse dat de detecteert behoeften van de consument in om hen te bevredigen.
Elk sociaal product behandelt bepaalde soorten vraag:
Schadelijke vraag is wanneer de ontvanger sociaal schadelijk gedrag vertoont, bijvoorbeeld door overmatig alcoholgebruik, roekeloos rijden, enz. Om dit publiek ertoe te brengen dit schadelijke gedrag achter zich te laten; sociale marketing moet een idee of praktijk bieden om dit gedrag te vervangen.
Onregelmatige vraag, kan worden gedefinieerd met een voorbeeld, bloed donoren, die over het algemeen samen te werken af en toe, dat is de reden waarom door middel van sociale marketing, de vrijwillige bloeddonatie wordt bevorderd door middel van bewustmakingscampagnes.
Ten slotte worden de vijf stappen beschreven die u moet volgen voordat u een sociale marketingcampagne start:
Product is het gedrag dat u wilt aanmoedigen.
Prijs, zijn de kosten die de doelgroep moet betalen om hun manier van denken te veranderen (tijd, geld, etc.)
Promotie, wat is de boodschap die u wilt verspreiden en welke kanalen of kanalen dienen hiervoor te worden gebruikt.
Beleid, bepalen wat zijn de regels of het beleid, dat samen te werken of te voorkomen, de acties toegepast voor de verandering van het gedrag in de populatie.
