Psychologie en disciplines zoals pedagogie, filosofie en neurologie, evenals andere wetenschappen, hebben in de loop van de tijd vooruitgang geboekt. Voor de 20e eeuw was intelligentie erg belangrijk in de samenleving en mensen hadden veel respect voor IQ-tests, vooral in bedrijven, bij het aannemen van een persoon.
Tegenwoordig wordt intelligentie beschouwd als een fenomeen dat gedeeltelijk onbekend is vanwege de complexiteit ervan en heeft het zelfs het oordeel van de tests die evalueren hoe slim een persoon is, door middel van zijn IQ, in twijfel getrokken, omdat het als niet Er wordt rekening gehouden met alle aspecten waaruit het in zijn geheel bestaat, aangezien men van mening is dat intelligentie factoren omvat die verder gaan dan het rationele, waar emotionele factoren ook tussenkomen.
Aan het einde van de 20e eeuw, aan de vooravond van het begin van de 21e eeuw, begon er een nieuwe term te verschijnen in de sociale arena, een nieuw concept dat de manier waarop we dingen zien radicaal zou veranderen: Emotionele Intelligentie (EI).
Dat wordt gedefinieerd als het vermogen van een individu om zijn emoties en die van anderen efficiënt te beheersen, te begrijpen en te gebruiken, op een zodanige manier dat ze deze kunnen beheren om positieve resultaten te behalen.
Emotionele intelligentie zorgt voor evenwicht en goed omgaan met emoties, om mogelijke conflicten tussen mensen te voorkomen.
Iemand met emotionele intelligentie slaagt erin om een persoonlijk, sociaal, gezins- en werkleven te leiden, veel beter dan elk gemiddeld individu, die in een situatie misschien wat ineenstort of de controle over zichzelf verliest omdat hij niet weet hoe hij zijn emoties moet beheersen.
En het is dat emotionele intelligentie een reeks vaardigheden vertegenwoordigt die een individu bezit, waaronder zelfbeheersing, empathie, enthousiasme, doorzettingsvermogen en het vermogen om zichzelf te motiveren en zelfs samen met anderen te doen.
Hoewel wordt gesteld dat veel van deze kenmerken zijn opgenomen in onze genetische informatie, dat wil zeggen dat ze worden geërfd, wordt er ook gezegd dat deze vermogens gedurende ons hele leven worden ontwikkeld.
Geconfronteerd met elke situatie, gebeurtenis of gebeurtenis die zich in ons leven voordoet, zullen er altijd emoties en gedachten zijn, zowel negatief als positief, die je een goed of slecht gevoel kunnen geven, maar dat is waar emotionele intelligentie je zal helpen het hoofd te bieden. Er wordt niet gesuggereerd dat de emotioneel intelligente persoon geen negatieve emoties zal hebben, alleen dat ze zullen weten hoe ze er beter mee om kunnen gaan.
Dit goede beheer van emoties, vergemakkelijkt relaties, maakt het mogelijk om doelen en doelstellingen te bereiken, evenals stressmanagement en het overwinnen van obstakels, waardoor bedrijven steeds meer geïnteresseerd zijn geraakt in het kennen en leren van hun werknemers om emotionele intelligentie te ontwikkelen voor de groei van de organisatie.
